Страхование поездок

С 6 августа 2021 г. все поездки в Казахстане, которые вы совершаете с помощью сервиса DiDi, застрахованы. При наступлении страхового события предусмотрено страховое возмещение размером до 4 000 000 тенге.

Как подключить страховку?

Страховка автоматически включена во все заказы и является бесплатной для пассажиров и водителей. Вам не нужно совершать никаких дополнительных действий, чтобы подключить страховку.

Как действует страхование поездок?

Для водителей страхование начинает действовать с момента принятия заказа на поездку от платформы DiDi и до его завершения.
Для пассажиров страхование действует с момента посадки в салон автомобиля и до выхода пассажира из салона автомобиля соответственно.

Что включает в себя страхование?

Страхование поездок покрывает жизнь и здоровье водителя и пассажиров, которые находились в салоне автомобиля во время аварии. В случае если во время поездки произошло ДТП, пострадавшим полагается компенсация. Страхование распространяется не на все виды травм.

Покрывает ли страхование повреждения автомобиля?

Страхование не распространяется на повреждения, нанесенные автомобилю. Для получения возмещения такого ущерба, необходим полис обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств.

Как получить страховую выплату?

1. Если в ходе поездки с вами произошел несчастный случай, сообщите нам об этом, написав на почту sos@kz.didiglobal.com или позвонив на номер 8(800)0040001 (звонки на территории Казахстана бесплатны). При наличии, предоставьте фото или видео несчастного случая.

2. Сотрудники страховой компании свяжутся с вами и проконсультируют вас по порядку получения страховой выплаты.

3. Вам необходимо следовать указаниям сотрудников страховой компании.

4. После получения документов страховая компания примет решение по вашему страховому случаю и оповестит вас о результатах рассмотрения.

Что делать на месте ДТП?

1. Если вы попали в аварию, необходимо незамедлительно вызвать сотрудников дорожной полиции и скорой помощи (102 – если нет пострадавших / 112 – если есть (звонки бесплатные)).

2. Дождитесь сотрудников дорожной полиции и скорой помощи.

3. Если были свидетели ДТП, запишите их контакты.

4. Обязательно узнайте у сотрудников дорожной полиции, где и когда состоится разбор ДТП.

5. Если пострадавшего увезли на скорой, сотрудники больницы обязаны сообщить в дорожную полицию, что пострадавшего забрали с места аварии.